Polityka wysyłki

PIOTR WACŁAW LISTWAN
Dziękujemy za wybór naszego sklepu i zakupy produktów w kategorii torebek. Naszym priorytetem jest profesjonalna obsługa zamówień, staranne pakowanie oraz bezpieczna wysyłka, aby każdy produkt dotarł do klienta w idealnym stanie, bez uszkodzeń i w ustalonym terminie logistycznym.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przygotowywane i realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (bez uwzględnienia sobót, niedziel oraz dni świątecznych) od momentu otrzymania potwierdzenia złożonego zamówienia. Każda torba przechodzi indywidualną kontrolę jakości oraz jest zabezpieczana przed uszkodzeniami podczas transportu.
W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego, podczas akcji promocyjnych lub sezonowych wyprzedaży, czas realizacji może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, wszyscy klienci otrzymają natychmiastowe powiadomienie mailowe z aktualnymi informacjami na temat statusu zamówienia.

2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy

Ostateczne koszty transportu dla Twojego zamówienia są automatycznie przeliczane i prezentowane na etapie finalizacji zakupów. Wysokość opłaty zależy od parametrów paczki oraz miejsca docelowego dostawy.
Szacunkowy czas dostawy:
Wysyłka Standardowa: 15 dni roboczych
Wszystkie podane terminy dostawy mają charakter wyłącznie szacunkowy i mogą ulec zmianie. Rzeczywisty czas doręczenia może być wydłużony z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia przewoźnika, procedury celne, niekorzystne warunki pogodowe, ograniczenia logistyczne oraz dni świąteczne w kraju docelowym.

3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłek

Po oficjalnym wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz pełnymi danymi do śledzenia paczki.
Dane śledzenia przesyłki aktywują się i stają się widoczne w systemie przewoźnika zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu nadania paczki, co wynika z cyklicznej synchronizacji danych logistycznych.

4. Odpowiedzialność za błędny adres dostawy

Klient jest zobowiązany do dokładnej weryfikacji i uzupełnienia pełnego, poprawnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Błędy w danych adresowych mogą skutkować nieudaną dostawą lub automatycznym zwrotem paczki do magazynu.
PIOTR WACŁAW LISTWAN nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia wynikające z błędnych lub niekompletnych danych podanych przez klienta. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu problemów adresowych, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Zagubione paczki
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uznana za zagubioną podczas transportu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. Rozpoczniemy formalne postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem logistycznym.
Uszkodzone produkty
Jeśli zamówione torby dotrą do Ciebie z widocznymi uszkodzeniami, zarysowaniami lub uszkodzonym opakowaniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki. W celu weryfikacji szkód prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów oraz całego opakowania zewnętrznego. Niezwłocznie przeanalizujemy sytuację i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie problemu.

6. Zasady konserwacji i użytkowania torebek

Wszystkie oferowane przez nas torby są przeznaczone do codziennego użytku i podróży. Prawidłowe użytkowanie, czyszczenie i przechowywanie produktów zgodnie z zasadami pielęgnacji materiałów gwarantuje długotrwałe użytkowanie. PIOTR WACŁAW LISTWAN nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, przeciążania, samowolnych modyfikacji lub niewłaściwego eksploatowania produktu przez klienta.

7. Międzynarodowa wysyłka i opłaty celne

W przypadku wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z lokalnymi przepisami kraju docelowego. Wszystkie dodatkowe koszty celne obciążają wyłącznie odbiorcę przesyłki i nie są wliczone w cenę produktu ani standardowy koszt wysyłki.

8. Dane kontaktowe

W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących niniejszej polityki wysyłki, statusu zamówienia oraz procesów logistycznych, zapraszamy do kontaktu:
Nazwa firmy: PIOTR WACŁAW LISTWAN
Numer telefonu: +48 515 289 472
Adres e-mail: info@jarvisbag.shop
Adres siedziby: Wzgórze Wandy 75, Jelenia Góra, 58-500, Polska